365acm নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "365acm" — https://365acm.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 365acm-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "রিয়েল মানি" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব প্রকৃত অর্থ, যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যেখানে পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হয়।

365acm প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য 365acm যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — ঋণ করা বা আত্মসাৎ করা অর্থ ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং জ্ঞাতসারে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন বলে নিজে স্বীকার করছেন।
• আপনি এর আগে 365acm-এ কোনো কারণে নিষিদ্ধ বা স্বেচ্ছায় বহিষ্কৃত হননি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.২ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে এবং যেকোনো প্রয়োজনে 365acm নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ — সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

365acm-এ বাংলাদেশ টাকা (BDT/৳) মুদ্রায় লেনদেন করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমার পরিমাণের কমপক্ষে একবার বাজি ধরা না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 365acm উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳১,০০,০০০। বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

365acm-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর আওতায় প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন:

৫.১ ওয়েজারিং শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, সাধারণত ৩০ দিন।
• স্পোর্টস বেটিং-এ বোনাস ব্যবহার করতে হলে ন্যূনতম অড্স ১.৭০ বা তার বেশি হতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষ নির্দেশনায় উল্লেখ থাকে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

বোনাস ফান্ড থেকে একটি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত ব্যবহার করা যাবে, যদি না প্রচারের বিশেষ নির্দেশনায় ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে। বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

365acm-এর সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় লাইসেন্সধারী গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত। 365acm কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে নীতি

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমটি সার্ভারে যে অবস্থায় ছিল সেই অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। সংযোগ সমস্যার জন্য 365acm দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

• ম্যাচ শুরুর আগে বাজির অড্স পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত করার সময়ের অড্স প্রযোজ্য।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফলে ভুল তথ্য ব্যবহার করা হলে সেই বাজি বাতিল করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা।
• গেম সিস্টেমে ত্রুটি বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

365acm প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা — সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে।
• গেমিংয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা — জুয়ায় লাভ ও ক্ষতি উভয়ই হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নের জন্য 365acm দায়বদ্ধ নয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমতি সাপেক্ষে, যেকোনো পরিস্থিতিতে 365acm-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

365acm নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC নথি জমা না দেওয়া বা ভুল নথি প্রদান।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অন্যায় কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছায় বন্ধ বা সাময়িক বিরতি।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.১ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ (বা ব্যালেন্স শেষ না হওয়া পর্যন্ত) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি দলিলে উল্লেখ করা আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

365acm দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের আনন্দের জন্য খেলতে উৎসাহিত করি, অতিরিক্ত খেলায় নয়।

• যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্বেচ্ছায় স্ব-বহিষ্কারের (Self-Exclusion) আবেদন করা যাবে।
• খেলার সময় ট্র্যাক করার সুবিধা পাওয়া যাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

অভ্যন্তরীণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের সুযোগ রয়েছে। বিরোধের ক্ষেত্রে 365acm-এর সর্বশেষ সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে এটি ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকারকে সীমিত করে না।

365acm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: