365acm গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 365acm প্ল্যাটফর্ম (https://365acm.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

365acm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্যের স্বচ্ছ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

365acm-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, উপজেলাসহ)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

২.২ KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

২.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ।
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির বিবরণ।
• লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়)।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।

365acm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি — শুধুমাত্র গেম পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা AML তদন্তের প্রয়োজনে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

365acm প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

365acm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে:

365acm আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Role-based access control (RBAC) — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, NID) আংশিকভাবে লুকানো রাখা হয়।
• ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ও দ্রুত পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা।

365acm কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ প্রতিরোধ করি।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

365acm প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রমুখ) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বিদেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখা হয় এমন দেশে বা সংস্থাতেই করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Standard Contractual Clauses (SCC) বা সমতুল্য আইনগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

365acm এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: